Regras de pagamento

Regras de pagamento — FIX (versão 2026-09-24.1) 1. Quanto o Cliente paga O Cliente paga, via Pix dentro do FIX, o valor acordado na proposta aceita. Esse é o preço do serviço; a taxa de intermediação do FIX é descontada do repasse ao Prestador, não somada ao Pix do Cliente. 2. Quando o pagamento vale como feito O pagamento só conta como confirmado quando a operadora de pagamento parceira confirma o Pix. A página do navegador sozinha não confirma pagamento. 3. Pagamento confirmado, serviço ainda não pago ao Prestador Depois que o Pix é confirmado, o valor permanece retido pela operadora de pagamento até duas confirmações na plataforma: o Prestador informa que concluiu o serviço e o Cliente confirma que recebeu o serviço. Só então o FIX autoriza o envio do valor ao Prestador (já descontada a taxa de intermediação). O FIX registra esse fluxo, mas não é banco nem guarda o dinheiro em conta própria. 4. Repasse ao Prestador Após as duas confirmações, o Prestador recebe o valor líquido (preço acordado menos taxa de intermediação do FIX). Tarifas cobradas pela operadora de pagamento sobre o Pix são distintas da taxa do FIX. 5. Contato e endereço Depois que o pagamento está confirmado e retido conforme acima, o Prestador passa a ver o endereço completo do serviço. Telefone do cadastro não é revelado à outra parte; a combinação pode ser feita pelo chat do contrato. Preço, prazo e garantia ofertados na proposta não mudam por mensagem. 6. Contrato concluído na plataforma O contrato só é marcado como concluído depois que o repasse ao Prestador é confirmado. As avaliações só ficam disponíveis nesse estado. 7. O que ainda não existe no produto Não há, nesta versão, mediação formal de disputas pelo FIX nem pedido de estorno iniciado pelo FIX fora do que a operadora de pagamento processar (por exemplo, reembolso automático). Se a operadora de pagamento falhar, o registro interno do FIX não substitui a liquidação bancária. 8. Aceite Ao aceitar uma proposta, o Cliente declara ter lido estas regras para aquele contrato.